昨今は自宅での勤務をされる方も多く以前に比べてデリバリーを利用する方も増えましたよね。
その中でマックデリバリーを使われる方も多いと思うのですが、急な事情で注文キャンセルせざるおえない状況に。
どうやってキャンセルすればいいの？キャンセル料はかかるもの？電話番号は？
ってなりますよね。という事でマックデリバリーのキャンセル方法についてまとめてみました。
マックデリバリーは注文をそもそもキャンセル出来る？
時間の都合上キャンセルしたいもののそもそも一度注文したものをキャンセル出来るのか？
と、思うものですね。こちらに関しては公式にて
該当店舗で決済を確定するまではいつでもキャンセル可能です。決済確定後のキャンセルはできません。また、注文確定後の、注文の変更はできません。 注文を変更する場合は、一度注文をキャンセルした後、再度注文を行ってください。
つまりキャンセルをしたい場合は一刻も早く行う必要がありますので注意しましょう。
マックデリバリーのキャンセル方法
マックデリバリーのキャンセル方法はウェブまたはアプリ上でキャンセルか電話によるもの。
ご注文の商品をタップして画面を下スクロールすると「注文キャンセル」項目があります。
注文キャンセルを押して手続きを早急に完了しましょう。（早急に完了させる必要がある理由は上記にて説明）
ちなみに電話に関しては
こちらの電話先に受付時間内にお問い合わせ先に連絡してキャンセルしてもらう流れになります。
以前は電話対応のみだった記憶がありますが、ウェブまたはアプリからでも注文キャンセルようになって扱いやすくなりましたねー。
混雑時は電話がなかなか繋がらない事も
キャンセルする理由の一つとして配達する前に想定以上にかかるからというのが多いのですが
混雑時はなかなか電話が繋がらない事があるんですよね
マックデリバリーで予約注文したけど、指定時刻1時間以上たっても来ません…問い合わせ先電話は混みあってつながらないし。キャンセルするにも電話代かかるのか… #マクドナルド
— ぽち (@PochiOfAKitty) July 26, 2022
マックデリバリーが時間過ぎても来なくてサポートに電話したら混み合っててなかなか繋がらない(´･ω･`)
— 不惑in'くろはち (@kurohachi888) January 4, 2022
といった感じで混み合っている時はなかなか繋がらない事もあるんですよね。毎回ピーク時に繋がらないというわけではないのですが、電話でするよりかはウェブまたはアプリでキャンセルした方が良いでしょう。
マックデリバリーにキャンセル料はかかる？
注文をキャンセルしたいもののキャンセル料がかかるのは気になる所ですよね。
という事で過去にかなり待つ事になってキャンセルした事があるのですが、商品に対してキャンセル料がかかる事はありませんでした。
※ ただしこれはあくまでマックデリバリーでマックを注文した際の場合。ウーバーイーツなど別の配送業者を利用した際にすでに配達パートナーが配達中の場合はキャンセル料がかかる事もあるので注意
（そもそもマックデリバリーの場合すでに配送中の場合はキャンセル出来ませんが 汗）
キャンセルした際の返金方法について
マックデリバリーの利用方法として現金またはクレジットカードになります（アプリの調子が悪くクレカで決済出来ない時もありますが…）
クレジットカードの場合はカード決済してもキャンセルした際に最終的にカード会社が返金処理が行われるはずなのでこちらも特に何をする事もありません。
クレジットカード会社にもよりますが返金処理は数日ほどで行われるかと思います。
とはいえ、ちゃんと返金処理されているかは確認しておいた方が良いでしょう。
最後に
- マックデリバリーのキャンセル方法は電話またはウェブ、アプリから
- 決済を確定までにキャンセルする必要があるので急いで行う必要がある
- 混雑時はなかなか電話が繋がらない可能性があるので注意
といった感じでマックデリバリーをキャンセルしたい際のやり方などについて紹介してきました。
急遽キャンセルする必要が出てしまった場合は早急に行うようにしましょうね！