Amazonを利用しているとたまに配達予定時間より遅くなって届く事がありますよね。
ずっと待っているのに21時や22時以降になっても届かない…なんて事もまれにあるんですよね。
というわけで当日配達予定は何時に届くのか、また届かない時の確認方法や日時変更などの対処法についてもまとめていきます。
Amazonは配達中に届くのは何時まで
メールが来て配達中の案内が来ていれば基本その日に配送してくれます。
- 配達時間 ７時～２２時（時間指定は２１時まで）
- 配送業者 Amazon、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、ヤマトホームコンビニエンス、SGムービング、プラスカーゴサービス
などがあります。ヤマト運輸だとLINEでお知らせしてくれたりもしますね。
といった感じでAmazonは数ある配送業者の中から選ばれて届けられます。業者名がわからない場合はAmazonからと思って良いでしょう。
時間内に届かない場合も
基本的には時間指定した場合はその時間内に届く事が大半ですが、時間内に届かない場合もたまにあります。
Amazon時間指定しても時間内に届かない(°_°)
— natuki???? (@natuki_mokoko) June 8, 2022
利用している人が圧倒的に多いのもあってSNS内に届かない報告も多数あります。
あくまで傾向ですが、ブラックフライデー、サイバーマンデーなど多くの人が利用している時期に発生しやすいですね。
とりあえず22時までに届かなかった場合は何かしらのトラブルが起きたかこちらのなにかしらの不手際があったと思っていいでしょう。
商品が届かない場合の対処法
商品が届かない場合の確認、対処法について一つずつ確認していきましょう。
注文履歴から確認
一番最初に確認するのは注文履歴。
履歴を見ると配送状況や配送業者、トラッキングID（追跡番号・お問い合わせ番号みたいなもの）が確認出来ます。
もし届いていない場合はまず注文履歴を確認して電話なり追跡番号で調べたりしましょう。
| 配送業者 | 再配達依頼 | トラッキングIDによる確認 |
|---|---|---|
| amazon | 0120-899-068 | |
| ヤマト運輸 ヤマトホームコンビニエンス |
0570-200-000 | 荷物お問い合わせシステム |
| 佐川急便 SGムービング |
各営業所 | お荷物問い合わせサービス |
| 日本郵便 | 0570-046-666 | お問い合わせ番号 |
| プラスカーゴサービス | 各営業所により確認 | 配送状況検索 1.2 |
電話は混雑していたり時間外で繋がらない事が多いのでまずは追跡番号で状況を確認する事をオススメします。
そして翌日以降も届かない場合は電話で確認してみましょう。どうしても届かない場合はさきほど紹介した注文履歴から商品をキャンセルも出来ます。
どうしてもダメな場合は一度商品をキャンセルしましょう。
ポスト、宅配ボックスを確認
最近は置き配も主流になっており気づかない内に置き配に設定していてポストや宅配ボックスに届いている…って事も考えられます。
置き配で届けられた場合は基本配達した連絡がメールなりLineなりで届くのですが、まれにその通知が来ない場合もあるんですよね。
なのでポストに入るような小物を注文していたり宅配ボックスがある住居に住まわれている方は一度商品が届いていないか確認してみましょう。
Amazonから商品が届かない原因について
Amazonから商品が届かない原因っていくつかあるんですよね。一つずつ確認していきましょう。
商品が在庫切れを起こしている
商品は注文出来るのに実際に注文したら在庫切れを起こしている場合があります。
これ商品が届かない原因のあるあるだったりするんですよね。利用者からすれば困ったものですが(^_^;)
その場合注文済みから変わらず日時指定になっても届きません。
その場合注文会社から在庫切れ案内が来て自動キャンセルの流れになりますが、
配送状況が注文済みで動かない場合はまずメールで在庫切れの案内が届いてないか確認して、無い場合は注文履歴から商品ページを見て販売元を確認→電話をしてみましょう。
配送トラブル
配送トラブルも当日届かない理由として多い一つです。配送中に何か問題が発生して届けられないって事もまれではあるんですが多いんですよね。
よくあるのが上記でもちらっと紹介しましたが繁忙期でパンクしているといった状況に起こりやすいです。
また台風や猛烈な大雨など天候による災害などもあります。
天候がひどい場合は時間内に来なくても少し待ってみたりしましょう。配送状況は上記で紹介したトラッキングＩＤなどで確認してみましょう。
決済エラーが発生している
クレジットカードの期限が切れてたり購入上限による決済エラーが起きている事があります。
忘れがちで意外とあったりするんですよね。
決済エラーの場合も購入時のメールで確認出来るので、届かない場合はまずメールを確認するのを忘れないようにしましょう。
最後に
Amazonが21時や22時以降になっても届かない場合や対処法について紹介してきました。
基本的には指定した日時に届けてくれるのですが、何かしらの原因で届かない場合は十分に起こりうります。
この記事を参考に届かない場合は試していただけたら幸いです。