ミスドのネットオーダーはレジに並ばず自分の都合の良い時間に受け取りが出来るので
よくミスドを愛用している方にとっては便利ですよね。ただ、注文したもののは良いもののどうしても受け取り時間に行けなくなりキャンセルせざるおえない時もあります。
という事でネットオーダーのキャンセルや時間変更のまとめ方法について。
またクレカやpaypayで支払った時の返金はどうなるのか確認していきましょう。
ミスドのネットオーダーのキャンセル、変更方法について
まず最初に抑えておきたい点としてキャンセル、変更はネット上で出来ないという点です。
新規会員登録からのログインしてご注文いただいた場合、履歴画面からキャンセルが可能になりました。ただゲスト注文や受け取り当日は引き続きショップ取消しとなります。
Q.
注文の取消(キャンセル)の方法について教えてください。
A.
ログインしてご注文いただいた場合、履歴画面からキャンセルが可能です。履歴画面からのキャンセルは受取日の前日中までとなります。ゲストとしてご注文いただいた場合や、受渡日当日の取消・変更は、ご注文いただいたショップまでお電話でご連絡ください。
・取消の場合・・・注文履歴画面もしくはショップで取消を行います。
・変更の場合・・・注文履歴画面もしくはショップで取消を行った後、再度misdo ネットオーダーで注文を行っていただきますようお願いいたします。
もしゲスト注文や当日急遽受け取れなくなった場合はショップに連絡しましょう。
流れとしては
↓
・電話をしてキャンセルまたは受取日の変更を行う。
↓
変更の場合再度ネットオーダーで注文を行う
といった感じですね。取りに行くのが間に合わない場合は一度店舗に連絡するようにしましょう！
ドーナツの種類変更
希望の商品へ変更したい場合は、一度注文を取り消して再度注文しましょう。
ただゲスト注文の場合取消しがそもそも店舗連絡で面倒なので注文の際は慎重に行いましょう。
受取時間の変更
受取時間のみ変更したい場合でも、変更機能は用意されていません。
会員登録していて前日までなら取消。当日なら店舗へ相談したうえでキャンセルし、新しい時間で注文し直しましょう。
キャンセルした際の返金について
もしネットオーダーでキャンセルした場合、返金がどうなるのか気になりますよね。
支払いはpaypayかクレジットカードの２択なのですがケース事に確認していきましょう。
paypayでの支払いの場合
paypayでの支払いはシステム上先払いになるのでキャンセルとなると返金について心配になりがちですよね(^_^;)
もし万が一都合があってキャンセルした場合は後に「misdoネットオーダーへの支払い受付の取消」となり返金となるようです。
予約してた鎧塚ミスドは予定残業より押したため取りに行けませんって電話して食べて下さいって言おうとしたらキャンセルして返金しておきますって神対応していただいた??
— Rim Taso ??? aitas??FF14?? (@aitaso_rim) January 25, 2023
paypayでのキャンセルは経験上早くて翌日。または数日かかるかと思われます。
もし１週間かかっても返金されない場合は店舗に確認してみましょう。
クレジットカード決済でのキャンセルについて
クレジットカード払いについては公式のよくある質問に記載されており
Q.
クレジットカード払いを利用して支払をしましたが、注文を取消(キャンセル)した場合、「今月のご利用額」にはいつ頃反映されますか。
A.
クレジットカード会社からの「利用お知らせメールが届く場合」がございますが、クレジットカードの引き落としはされません。
不明点・詳細はお手数ですが、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
という事で商品を受け取る前にキャンセルをすれば注文は確定されず引き落としされる事はないようです。
ただキャンセルや変更は店舗に電話する必要があるのでなるべくないようにしたいですね。
どうしてもキャンセルする場合は早く連絡するようにしましょ！
受取時間に間に合わなかった場合はどうなる？
急な残業や渋滞などで、受取時間に遅れてしまうこともあります。
もちろん受け取り時間に遅れない方が良いに越した事はないですが、仕事が遅くなったりうっかり忘れてたり受け取り時間より多少時間が過ぎた場合であっても待ってくれます。
ただあまりに遅いようだとキャンセル扱いになるようなので時間より遅れる場合は電話した方が無難です。
まぁそうじゃなくても店舗に迷惑がかかってしまうので、出来る限り遅れないように受け取るようにしたいですね。
ちなみに予定より早く着いた場合でも商品が出来てたら受け取れるようです。予定より早くついてしまった場合は一度聞いてみましょ♪
ミスドネットオーダーのよくある質問
キャンセル料はかかる？
通常のキャンセルであればキャンセル料は案内されていません。
店舗判断によるため、心配な場合は確認しておくと安心です。
注文確認メールが届かない場合は？
迷惑メールフォルダを確認しましょう。
それでも見当たらない場合は、注文店舗へ問い合わせるのがおすすめです。
キャンセル後は再注文できる？
もちろん可能です。
キャンセル処理後に希望の商品と受取日時を選び直して注文しましょう。
当日取りに行くの忘れてた場合はどうなる？
基本的にキャンセル扱いとなり返金には対応していません。
店からすれば注文して準備が完了して連絡もなかったので仕方なしといえば仕方なしですが。
注文したのであれば必ずその日に受け取り。遅れそうなら店舗に連絡を入れておきましょう。
まとめ
- ネットオーダー上でキャンセルは会員登録していて前日までの受け取りなら履歴画面からキャンセルが可能。受け取り当日またはゲスト注文の場合は店に連絡
- キャンセルした場合PayPayは返金。クレカ支払いは商品を受け取るまで決済されないので支払無し
- 多少遅れてもキャンセル扱いにはならないが連絡は入れておいた方が良い
という事でミスドのネットオーダーのキャンセル、変更の方法について紹介してきました。
手間もかかるので可能な限りキャンセルはしない方が良いですが、もしする場合は上記の事が参考になれば幸いです♪